Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

En vigueur au 9 avril 2026

Article 1 — Identification du vendeur

Jason Lelièvre (Waretoro, boutique japonaise)
Entreprise individuelle
109 RUE DES BLANCS VILAINS, 93100 MONTREUIL
SIRET : 10201469300018
Email : support@waretoro.com 
Site : waretoro.com

Hébergement : Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada

Article 2 — Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur waretoro.com par un consommateur non professionnel résidant en France métropolitaine.

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 3 — Produits

Waretoro propose une sélection d'objets japonais de seconde main : figurines, poupées, tablettes ema, kokeshi, dioramas et autres pièces de culture japonaise soigneusement sélectionnées.

Les objets vendus sur waretoro.com sont des articles d'occasion. Chaque pièce est décrite individuellement avec son état (excellent, très bon, bon état) et photographiée. Les descriptions mentionnent explicitement tout défaut visible constaté.

Les photographies sont non contractuelles en ce qui concerne les nuances de couleur liées aux conditions de prise de vue, mais reflètent fidèlement l'état réel de l'article.

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. Les articles de seconde main étant des pièces uniques, toute commande validée est définitive quant à la disponibilité.

Article 4 — État des articles

Waretoro utilise la grille d'état suivante :

• Excellent état — Article sans défaut visible, aspect proche du neuf
• Très bon état — Légères traces d'usage, aucun défaut fonctionnel
• Bon état — Traces d'usage normales, défauts mineurs décrits dans la fiche produit

L'état de chaque article est évalué avec soin. En cas de doute, le client est invité à nous contacter avant commande.

Article 5 — Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Waretoro se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation finale.

Article 6 — Commande

La commande est validée après :

1. Sélection des produits et ajout au panier
2. Vérification du récapitulatif de commande
3. Acceptation des présentes CGV
4. Paiement effectif

Un email de confirmation est adressé au client dès validation. Waretoro se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d'erreur manifeste de prix.

Article 7 — Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés au moment du paiement (carte bancaire, Shop Pay, etc.), sécurisés par Shopify Payments.

Aucune donnée bancaire n'est conservée par Waretoro.

Article 8 — Livraison

Les commandes sont expédiées vers la France métropolitaine [et les pays européens listés sur le site]. Les délais et frais de livraison sont indiqués lors du passage de commande.

Waretoro s'engage à expédier les commandes dans un délai de 4 jours ouvrés après confirmation du paiement. En cas de retard imputable au transporteur, Waretoro ne saurait être tenu responsable.

Tout colis endommagé à la réception doit faire l'objet de réserves auprès du transporteur et d'une notification à Waretoro sous 48 heures.

Article 9 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Waretoro étend ce délai à 30 jours.

Les modalités sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.

Note spécifique aux articles de seconde main : l'état de l'article étant décrit et photographié avant achat, le retour pour motif de traces d'usage conformes à la description ne sera pas accepté.

Article 10 — Garanties légales

Le client bénéficie des garanties légales suivantes, applicables aux biens d'occasion :

• Garantie légale de conformité — art. L217-4 et suivants du Code de la consommation (1 an pour les biens d'occasion)
• Garantie contre les vices cachés — art. 1641 et suivants du Code civil

Pour toute réclamation : support@waretoro.com

Article 11 — Responsabilité

Waretoro ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits. La responsabilité de Waretoro est limitée au montant de la commande concernée.

Article 12 — Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, exclusivement pour le traitement des commandes et, avec consentement, à des fins de communication commerciale.

Droit d'accès, rectification, effacement et portabilité : support@waretoro.com

Article 13 — Médiation et litiges

En cas de litige non résolu à l'amiable, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :

CM2C

49 rue de Ponthieu

75 008 PARIS

Tel : 01 89 47 00 14

Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

Mail : litiges@cm2c.net

Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR.https://ec.europa.eu/consumers/odr

Droit applicable : droit français.
Juridiction compétente : tribunaux français.