Politique d'expédition

En vigueur au 9 avril 2026

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 4 jours ouvrés après
confirmation du paiement, du lundi au vendredi hors jours fériés.

Les articles de seconde main étant des pièces uniques, chaque colis fait l'objet d'un
emballage soigné adapté à la fragilité de l'objet. Un email de confirmation d'expédition
avec numéro de suivi vous est adressé dès l'envoi.

Zone de livraison

Waretoro expédie uniquement en France métropolitaine.

Transporteur : Colissimo
Délai estimé : 1 à 2 jours ouvrés
Tarif : A partir de 6 €

Transporteur : Mondial Relay
Délai estimé : 3 à 5 jours ouvrés
Tarif : A partir de 3 €

Pour toute demande de livraison hors France métropolitaine, contactez-nous à
support@waretoro.com avant de passer commande.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition. Le suivi est
disponible directement sur le site du transporteur.

En cas de non-réception dans le délai indiqué, contactez-nous à support@waretoro.com — nous ouvrons une enquête auprès du transporteur dans les meilleurs délais.

Colis endommagé à la réception

Si votre colis présente des dommages visibles à la livraison :

1. Émettez des réserves écrites auprès du livreur au moment de la remise
2. Photographiez le colis et l'article avant tout déballage complet
3. Contactez-nous sous 48 heures à support@waretoro.com avec les photos

Nous prendrons en charge le traitement du sinistre et vous proposerons un remboursement ou, si un article équivalent est disponible, un remplacement.

Colis non livré ou retourné à l'expéditeur

En cas d'adresse incorrecte fournie lors de la commande, les frais de réexpédition sont
à la charge du client.

En cas de colis retourné à l'expéditeur suite à une absence prolongée ou un défaut de
retrait, nous vous contacterons pour convenir d'une réexpédition (frais à votre charge)
ou d'un remboursement déduction faite des frais d'expédition initiaux.

Responsabilité

Waretoro ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à
des événements indépendants de notre volonté (grèves, intempéries, etc.). Les délais
indiqués sont des estimations fournies par les transporteurs.